Obchodní podmínky

Tyto Všeobecné podmínky a smluvní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují právní vztah mezi vámi jako hráčem a provozovatelem platformy Wingaga Casino (dále jen „operátor"). Registrací na platformě wingaga.hz.cz a používáním jakýchkoli služeb souhlasíte se všemi níže uvedenými podmínkami. Pokud s některou částí nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naše služby.

Vaší registrací a používáním účtu potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Podmínkami. Operátor si vyhrazuje právo upravit tyto Podmínky kdykoli. Změny vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění na webu. Pokračováním v používání služeb po zveřejnění změn souhlasíte s novými Podmínkami. Doporučujeme vám, abyste si Podmínky pravidelně prohlíželi.

Pro účely těchto Podmínek se následující pojmy používají v následujícím smyslu:

Registraci na platformě Wingaga Casino mohou provést pouze osoby, které splňují všechny následující podmínky:

Při registraci musíte poskytnout přesné, úplné a pravdivé informace. Odpovídáte za správnost všech údajů, které zadáte. Každá osoba může mít pouze jeden účet. Pokud operátor zjistí více účtů od stejné osoby, všechny budou okamžitě uzavřeny a veškeré výhry budou konfiskovány. Jste odpovědni za bezpečnost vašeho hesla a za všechny aktivity, které se odehrávají na vašem účtu. Musíte operátora okamžitě informovat o jakékoli neoprávněné aktivitě nebo podezření na bezpečnostní incident. Operátor není odpovědný za ztráty vzniklé v důsledku zneužití vašeho hesla.

Operátor je povinen ověřit vaši totožnost a adresu v souladu s právními předpisy proti praní peněz. Před prvním výběrem nebo v případě podezření na podvodnou aktivitu vás operátor vyzve k poskytnutí dokumentů. Tyto dokumenty mohou zahrnovat občanský průkaz, pas, doklad o adrese a doklad o vlastnictví platební metody. Pokud neposkytneete požadované dokumenty, váš účet bude pozastaven a výběry budou zablokované. Podrobnosti o procesu ověření naleznete v Zásadách KYC.

Vklady a výběry jsou klíčovými součástmi vaší interakce s platformou. Operátor nabízí různé platební metody, aby vám poskytl flexibilitu a pohodlí.

Minimální vklad je 250 CZK. Maximální vklad se liší podle zvolené platební metody, obvykle až 125 000 CZK. Vklady jsou zpracovány okamžitě. Operátor neúčtuje žádné poplatky za vklady. Přijaté platební metody zahrnují Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, MuchBetter, Paysafecard, bankovní převody a kryptoměny (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT). Vklad znamená, že peníze jsou připsány na váš účet a jsou připraveny k použití.

Minimální výběr je 250 CZK. Maximální výběr na jednu transakci je 125 000 CZK. Denní limit výběru je 12 500 CZK a měsíční limit je 175 000 CZK. Výběry jsou zpracovány bez poplatků. Doba zpracování se liší podle zvolené metody: e-peněženky (do 24 hodin), kryptoměny (do 1 hodiny), platební karty (1–3 pracovní dny), bankovní převody (2–5 pracovních dnů). Peníze budou vráceny na stejnou platební metodu, kterou jste použili pro vklad. Operátor si vyhrazuje právo požadovat dodatečné ověření před zpracováním výběru.

Před výběrem vkladu a přidruženého bonusu musíte splnit požadavky na sázení. Vítací bonus vyžaduje sázení ve výši 35x vkladu plus bonus; výhry z free spinů vyžadují sázení 40x do 10 dnů. Pokud výběr požadujete bez splnění těchto požadavků, bonus bude zrušen a výhry z bonusu budou konfiskovány.

Pokud váš účet zůstane neaktivní po dobu 12 měsíců (bez přihlášení, vkladu nebo sázky), bude považován za dormantní. Operátor si vyhrazuje právo účtovat měsíční poplatek za údržbu ve výši až 10 % zůstatku účtu, dokud zůstane neaktivní. Pokud se zůstatek sníží na nulu, účet bude uzavřen. Pokud se chcete vrátit k aktivnímu hraní, kontaktujte podporu. Jakýkoli zbývající zůstatek bude vrácen na vaši poslední registrovanou platební metodu.

Operátor přísně zakazuje následující činnosti. Porušení kterékoli z těchto pravidel povede k okamžitému uzavření účtu a konfiskaci veškerých výher:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud zjistí porušení těchto Podmínek nebo jakékoli podezření na podvodnou aktivitu. V takovém případě budou všechny nevyřešené sázky zrušeny a výhry budou konfiskovány. Operátor si také vyhrazuje právo upravit nebo zrušit jakýkoli bonus, pokud zjistí zneužívání. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout vklad nebo výběr bez uvedení důvodu. Operátor si vyhrazuje právo změnit podmínky her, limity sázek nebo dostupnost her kdykoli.

Operátor se zavazuje podporovat odpovědné hraní. Nabízíme různé nástroje, které vám pomohou kontrolovat vaše hraní, včetně limitů vkladů, limitů sázek, časových limitů a sebevyloučení. Pokud máte problémy s hazardním hraním, kontaktujte naši podporu nebo navštivte stránku Odpovědné hraní. Wingaga Casino cz poskytuje také informace o organizacích, které nabízejí pomoc osobám závislým na hazardu.

Vítací bonus Wingaga Casino je 100% až do 12 500 CZK plus 200 free spinů a 1 Bonus Crab. Bonus je platný 10 dnů od aktivace. Podrobné podmínky bonusů, včetně požadavků na sázení a omezení, naleznete v Zásadách bonusů. Operátor si vyhrazuje právo zrušit bonus, pokud zjistí zneužívání nebo porušení podmínek.

Pokud dojde k technické chybě nebo poruše systému, která ovlivní výsledek sázky, operátor si vyhrazuje právo zrušit danou sázku a vrátit vložené peníze. Sázky s zřejmými chybami (např. nesprávné kurzy, chybné výsledky) budou zrušeny. Operátor není odpovědný za ztráty vzniklé v důsledku technických problémů na straně hráče (např. ztráta internetového připojení). Pokud se domníváte, že došlo k chybě, kontaktujte podporu do 48 hodin.

Operátor není odpovědný za nepřímé, náhodné, následné nebo trestní škody, včetně ztráty zisku, dat nebo příležitosti. Operátor není odpovědný za výpadky služeb způsobené silou vyšší moci, útoky na bezpečnost nebo selhání třetích stran. Vaše jedinou náhradou za jakýkoli spor je vrácení vkladu v rozsahu stanoveném těmito Podmínkami. Operátor není odpovědný za ztráty vzniklé v důsledku vašeho porušení těchto Podmínek.

Veškerý obsah na platformě Wingaga Casino, včetně loga, designu, textu, grafiky, her a software, je vlastnictvím operátora nebo jeho poskytovatelů. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo upravovat jakýkoli obsah bez výslovného svolení. Neoprávněné použití obsahu porušuje autorská práva a bude vést k právním následkům.

Tyto Podmínky se řídí zákony Curaçaa. Operátor je licencován Curaçaem. Jakékoli spory budou řešeny v souladu s právními předpisy Curaçaa. Pokud máte nárok na ochranu podle místních právních předpisů vaší země, tato práva nejsou vyloučena.

Pokud máte spor s operátorem, nejdříve se pokuste vyřešit problém kontaktováním naší podpory. Pokud se vám nepodaří dosáhnout řešení, máte právo podat stížnost prostřednictvím procesu řešení sporů. Podrobnosti naleznete v Zásadách řešení sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. Pokud existuje rozpor mezi verzemi v různých jazycích, anglická verze má přednost. Operátor si vyhrazuje právo poskytnout překlady pro informační účely, ale nejsou právně závazné.

Pokud je kterákoli část těchto Podmínek považována za neplatnou nebo nevymahatelnou, zbývající části zůstávají v plné platnosti. Operátor si vyhrazuje právo nahradit neplatnou část novou, která dosahuje původního účelu.

Operátor vám bude komunikovat prostřednictvím e-mailu, zpráv v účtu nebo oznámení na webu. Jste odpovědni za udržování správné e-mailové adresy a kontaktních údajů. Pokud se změní vaše kontaktní údaje, musíte je aktualizovat v nastavení účtu. Oznámení se považují za doručená, když jsou odeslána na vaši registrovanou e-mailovou adresu.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Doporučujeme vám, abyste si je pravidelně prohlíželi. Pokud máte jakékoli otázky nebo potřebujete další informace, kontaktujte naši podporu prostřednictvím živého chatu, e-mailu na [email protected] nebo telefonu. Naše podpora je dostupná 24/7 v češtině, angličtině, němčině, finštině a italštině.